Правила

Оплата, возврат и безопасность платежей

Редакция от 11 августа 2026 г.

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты и описывают, как происходит оплата подписки на программу «Шабло», как формируется чек и как вернуть деньги.

1. Что именно оплачивается

Оплачивается право использования программы для ЭВМ «Шабло» на условиях простой (неисключительной) лицензии в течение выбранного периода — то есть доступ к функциям приложения. Материальный носитель не передаётся, физическая доставка не производится.

Актуальные тарифы и их состав опубликованы на главной странице и в разделе 4 Публичной оферты. Все цены — в рублях РФ. Оператор применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не начисляется.

2. Способы оплаты

МИР VISA Mastercard СБП

Оплата производится банковской картой на защищённой платёжной странице банка-эквайера [наименование банка] либо по QR-коду Системы быстрых платежей.

Оплата производится предварительно, в размере 100% стоимости выбранного тарифа за оплачиваемый период. Подписка не продлевается автоматически — для продления нужно оплатить следующий период самостоятельно.

3. Как проходит оплата и открывается доступ

Вы выбираете тариф на сайте и отправляете заявку через форму «Запросить доступ».

В ответном письме приходит ссылка на оплату выбранного тарифа. Письмо отправляется в течение нескольких часов.

По ссылке открывается защищённая страница банка. Вы вводите данные карты — на сайт «Шабло» они не попадают.

После успешной оплаты доступ к оплаченному тарифу открывается в течение 24 часов, как правило — в течение нескольких часов.

Кассовый чек в электронном виде приходит на указанный вами адрес электронной почты.

Вы заходите в приложение на Android или в веб-версию под своей учётной записью.

Пробный период — 3 дня бесплатно. Он предоставляется до любой оплаты и один раз на одного пользователя. Это возможность проверить, подходит ли вам инструмент, ничего не платя.

4. Кассовый чек

При каждой оплате формируется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Чек направляется в электронном виде на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Бумажный чек не выдаётся, так как расчёт производится дистанционно.

Если чек не пришёл в течение суток — проверьте папку «Спам» и напишите на nalisa781@gmail.com, чек будет продублирован.

5. Возврат денежных средств

5.1. Когда возврат производится в полном объёме

Доступ к оплаченному тарифу не был открыт в течение 24 часов с момента оплаты.
Оплата прошла дважды по технической причине — возвращается сумма повторного списания.
Приложение не запускается на вашем устройстве по причине, зависящей от оператора, и проблему не удалось решить.
Вы отказались от подписки в течение 14 календарных дней с момента оплаты и за это время не создали в приложении ни одной записи.

5.2. Возврат за неиспользованный период

Если вы отказываетесь от подписки в середине оплаченного месяца, возвращается стоимость полных неиспользованных дней. Расчёт: сумма к возврату = стоимость тарифа ÷ 30 × количество полных оставшихся дней.

Пример: тариф «Стандарт» 490 ₽ оплачен 1 числа, заявление на возврат подано 11 числа. К возврату: 490 ÷ 30 × 20 = 326,67 ₽.

5.3. Когда возврат не производится

За период, в течение которого доступ был предоставлен и вы пользовались приложением, если претензий к его работе не заявлялось.
Если результат самонаблюдения не оправдал ваших ожиданий: программа предоставляет структуру для ведения дневника, но не гарантирует каких-либо личных изменений или инсайтов.
Если записи утрачены из-за удаления приложения, сброса, поломки или очистки данных вашего устройства. Записи хранятся только на устройстве, оператор не имеет технической возможности их восстановить — резервные копии делаются пользователем самостоятельно через Настройки → Данные → «Выгрузить все дневники».
Если доступ был приостановлен из-за нарушения условий оферты (например, передача учётной записи третьим лицам).

5.4. Как оформить возврат

Направьте заявление на nalisa781@gmail.com с темой «Возврат». Укажите: фамилию, имя и отчество, дату и сумму платежа, адрес электронной почты учётной записи, причину возврата.

Заявление рассматривается в течение 3 рабочих дней. Ответ приходит на ту же почту.

При положительном решении деньги возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Иной способ возврата законом не допускается.

Срок зачисления — до 10 рабочих дней с момента возврата (зависит от банка, выпустившего карту). Формируется чек возврата.

Настоящие правила не ограничивают права потребителя, установленные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

6. Безопасность платежей

Платёж проводится на защищённой странице банка-эквайера. Номер карты, срок действия и CVV/CVC не попадают на сайт «Шабло», не сохраняются и не обрабатываются оператором.
Соединение защищено протоколом TLS. Обработка платежа соответствует стандарту безопасности PCI DSS.
Операция подтверждается по протоколу 3-D Secure — одноразовым кодом от вашего банка.
Данные карты не передаются третьим лицам, кроме банка-эквайера и платёжной системы, в объёме, необходимом для проведения операции.

Если вы считаете, что операция по вашей карте совершена без вашего согласия, обратитесь в банк, выпустивший карту, и параллельно напишите на nalisa781@gmail.com.

7. Претензии и споры

Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на nalisa781@gmail.com, срок ответа — 30 календарных дней. При недостижении согласия спор разрешается в суде в порядке, установленном законодательством РФ.

8. Реквизиты продавца

Полные реквизиты индивидуального предпринимателя — на странице «Контакты и реквизиты».